Zpět
Nejčastější scénář začíná lákavou investicí. Podvodník slíbí výhodné zhodnocení peněz, obchodování s kryptoměnami, akciemi, ropou, energiemi nebo jinou příležitost, která prý nepočká. Všechno vypadá profesionálně. Webová stránka se leskne jako nové auto, grafy rostou do nebes jak kouzelné fazole a údajný poradce je ochotný vysvětlovat každý krok.
Člověk nejdřív pošle menší částku. Pak větší. A když už nemá z čeho, přijde nenápadná rada, že by si mohl vzít půjčku. Vždyť se to brzy vrátí, zisk je skoro jistý a kdo chvíli zaváhá, ten prý přichází o životní šanci. Tedy alespoň podle člověka na telefonu, který má se solidním poradcem společného asi tolik co nafukovací jednorožec s vodní záchrannou službou. Žádné investice tady ale neexistují a poslané peníze už nikdy neuvidíte.
Další internetový podvod stojí na strachu. Zavolá údajný bankéř nebo policista a oznámí, že se někdo pokouší zneužít vaše osobní údaje. Třeba že si na vás bere úvěr. V tu chvíli se rozjede divadlo, za které by se nestyděl ani Shakespear.
Podvodník naléhá, že je potřeba rychle jednat a ochránit peníze. Donutí ho vzít si půjčky, aby si jakože “vyčerpal kredit” a nemohl to udělat nikdo jiný. Všechny peníze, pak podvedený posílá na jiné účty nebo předá v hotovosti kurýrům.
Velmi nebezpečné jsou také podvody spojené s BankID, přihlašovacími údaji nebo vzdáleným přístupem do telefonu. Podvodník člověka navede, aby mu sdělil citlivé údaje, potvrdil přihlášení, opsal kód z SMS nebo si nainstaloval aplikaci, která má údajně pomoci s ochranou účtu. Ve skutečnosti tím může získat přístup k informacím, které pak zneužije. A pokud má dost údajů, může se pokusit požádat o půjčku jménem podvedeného.
Online podvody rostou na síle a bohužel už dávno nejde o pár podezřelých e-mailů ohledně dědictví po strýčkovi z Ameriky. Podvodníci jsou dnes chytřejší a mnohem přesvědčivější. Jen loni pokusili lidem ukrást přes 14 miliard korun. Většinu této částky se naštěstí podařilo zachránit, ale i tak je to číslo, ze kterého člověku trochu zatrne.
Ve FlexiFinu se s těmito pokusy setkáváme hlavně v podobě falešných investic nebo zneužití osobních údajů. Podvodník přitom často zůstává s napadeným na telefonu, radí mu, kam kliknout, co vyplnit a někdy dokonce i co říct, aby žádost prošla hladce. Hladce pro něj, bohužel.
Nejohroženější skupinou jsou starší lidé. Z našich zkušeností vyplývá, že u žadatelů nad 55 let může být přibližně každá pátá žádost spojená s podezřením na podvod.
Proto ve FlexiFinu bezpečnost procesu neustále posilujeme. Pokud při sjednávání půjčky zachytíme podezřelé chování, naši operátoři klientovi před vyplacením peněz zavolají. Cílem je ověřit, že o půjčku žádá skutečně sám za sebe, rozumí tomu, co dělá, a nikdo ho k tomu nenabádá.
Celou situaci průběžně monitorujeme a dál zdokonalujeme způsoby, jak podezřelé žádosti odhalovat. Sledujeme varovné signály, vyhodnocujeme rizikové chování a upravujeme procesy tak, aby bylo pro podvodníky co nejtěžší dostat se k penězům přes někoho, kdo jim uvěřil.
Naším cílem není dělat z půjčky překážkovou dráhu. Chceme, aby byla dostupná pro lidi, kteří ji opravdu potřebují, ale zároveň bezpečná. Protože když se půjčka dostane do rukou klienta, má mu pomoci. Když se dostane do rukou podvodníka, je z ní problém. A přesně tomu se snažíme zabránit.
Podvodníci spoléhají na tři věci: spěch, strach a důvěru. Když se jim podaří člověka rozhodit, začnou ho vodit za ruku jako v nepovedené pohádce. Jenže tady se na konci neobjeví princ, ale prázdný účet a půjčka, kterou je potřeba splatit. Naštěstí existuje několik jednoduchých pravidel, která dokážou celou tuhle šarádu zastavit.
Nejlepší obrana proti podvodům někdy nemusí být velká bezpečnostní akce. Někdy úplně stačí obyčejný rodinný hovor. Když někdo chce půjčku, peníze, kódy nebo přístup k účtu, zavěste a poraďte se doma. Klidně u bábovky. Podvodníci nemají rádi klidné přemýšlení. A už vůbec ne rodinu, která drží při sobě.
