Zpět
Online nakupování už u je dnes běžná součást života - něco jako ranní káva nebo věta “Zítra začnu šetřit”. V posledních 3 měsících nakoupilo online 68,5 % Čechů.
Když se podíváme na posledních 12 měsíců, číslo vyskočí na 76,2 %. A alespoň jednou v životě si něco přes internet objednalo dokonce 80,8 % lidí. To už je skoro jako maturita, většina to má za sebou.
A jak Češi platí? Tady je jasno. Podle našeho vlastního výzkumu používá alespoň jednou za čas až 90 % nakupujících platební kartu. Hotovost si mezitím dává pauzu na střídačce. Stačí pár kliknutí, potvrzení v mobilu a máte hotovo rychleji, než byste napočítali do pěti. Pohodlí vítězí.
Náš tip - Když už je řeč o platbách kartou po internetu, máme pro vás jedno eso v rukávu. Na internetu můžete pohodlně zaplatit i naší FlexiKartou, která je propojená s FlexiPůjčkou. Jednoduše řečeno, když se objeví nečekaný výdaj nebo si chcete dopřát něco většího, nemusíte hned sahat do rezerv. Zaplatíte stejně rychle jako běžnou kartou.
Na internetu už dávno nekupujeme jen ponožky a novou nabíječku. Čím dál častěji si přes internet pořizujeme i zážitky. Nejčastěji platíme za vstupenky na koncerty nebo sportovní akce - dělá to 33,5 % lidí. Dává to smysl. Místo čekání ve frontě stačí pár kliknutí, potvrzení v mobilu a těšení může začít.
Hned za tím následují jízdenky (26,8 %) a ubytování (24,1 %). Spontánní výlety, rychlé plánování i pohodlné zajištění cesty. To všechno se dnes vejde do několika minut u obrazovky.
Velmi populární je také nákup zboží od soukromých osob, který využívá 22,6 % lidí. Různé aplikace a online bazary fungují jako digitální bleší trhy bez brzkého vstávání a tlačenic. Tak dnes vypadá lov výhodných kousků, radost z dobré ceny a pocit, že věci dostávají druhý život.
Online nakupování je pohodlné jako papuče. Jenže občas se do té pohody připlete malý kamínek. Mezi nejčastější problémy patří pozdější doručení. Balíček má dorazit zítra, člověk si na to mentálně vyhradí radost… a najednou je zítra pozítří. A trpělivost? Ta dostává zabrat.
Další nepříjemností jsou technické problémy na webu. Košík zmizí, platba se zasekne, stránka se načítá tak dlouho, že by si mezitím člověk stihl uvařit večeři. A když už všechno klapne, může dorazit zboží poškozené. Radost z rozbalování se rázem změní v malé zklamání.
Dobrá zpráva ale je, že většina e-shopů dnes umí podobné situace řešit rychle a férově. I svět jedniček a nul má své mouchy, ale naštěstí většinou jen drobné.
Češi si online nakupování zkrátka osvojili se stejným nadšením, s jakým si osvojili bezkontaktní platby. Většina z nás má s nákupy na internetu osobní zkušenost, pravidelně si objednává zážitky, cestování i běžné zboží a nejčastěji u toho sáhne po platební kartě.
Ano, občas se objeví zádrhel, balíček dorazí pozdě nebo web trochu zazlobí. Ale pohodlí, rychlost a možnost vyřídit vše z gauče tyhle drobnosti většinou hravě převálcují. Tento svět se stal běžnou součástí našich životů. A podle čísel to vypadá, že jen tak z košíku nezmizí.
